Comunicación efectiva: profesionales del CUCAIER capacitan al personal del Hospital de la Baxada

El Centro Único Coordinador de Ablación e Implante (CUCAIER) es el ente provincial dependiente del Ministerio de Salud de la Provincia que representa al INCUCAI en el territorio entrerriano, para promover la conciencia social hacia la donación y llevar a cabo la procuración de órganos, tejidos y células para trasplante cumpliendo con la Legislación vigente y las disposiciones de ese ente Nacional.

Además, el CUCAIER realiza diferentes capacitaciones a docentes y personal de salud. Entre ellas se encuentra el curso cuatrimestral virtual sobre comunicación efectiva en la atención sanitaria, a cargo de la Dra. Karina Surt y el Prof. Nicolas Eugas, en el que actualmente participa personal del Hospital de la Baxada. Este curso está orientado a brindar herramientas para abordar las situaciones críticas en el ambiente sanitario, como la enfermedad terminal, la muerte y la donación de órganos y tejidos para trasplante, mediante la programación neurolingüística (PNL), la psicología y distintas ramas de la neurociencia y ofrecer al personal de salud (médicos, enfermeros, técnicos de diferentes áreas, personal administrativo) fundamentos y prácticas para la interacción humana en estas situaciones especiales, garantizando claridad, bienestar y confianza al paciente y su familia.

En el marco del programa de capacitaciones, dialogamos con la Dra. Surt y el Prof. Eugas acerca de la importancia de una buena comunicación en agentes de salud y la visibilización de la donación de órganos en Entre Ríos. 

¿De qué se trata el curso? ¿Cuál es la importancia de capacitar a personal de salud en estas temáticas?

Hace un tiempo comenzamos a dar este curso que abarca diferentes temáticas y abordajes acerca de lo que es la comunicación, como generar herramientas para comunicar y una comunicación efectiva (y hasta considerarla terapéutica). Hay diferentes lineamientos que atraviesan nuestro curso, y consideramos que el personal sanitario debe estar capacitado en estas herramientas para evitar desgastarse y, además, generar un buen vínculo y una comunicación terapéutica para las personas que lo requieran (pacientes, familiares y el mismo sistema de salud). 

¿Cómo funciona el sistema de trasplantes en Entre Ríos? ¿Cuál es el trabajo del CUCAIER?

En Entre Ríos el sistema está organizado con un nivel central, que es el CUCAIER, y distintas unidades de coordinación hospitalaria en diferentes hospitales de la provincia. Cada institución tiene un grupo de profesionales para atender las necesidades de los pacientes que están en lista de espera como también de los procesos de donación cuando fallece una persona que puede ser donante de órganos o tejidos para trasplante. De la misma manera también funciona a nivel nacional, donde el sistema informático está a un nivel centralizado a través del SINTRA. 

¿Por qué es importante visibilizar e informar acerca de la donación de órganos?

Es importante conocer y visibilizar la donación de órganos porque es una opción terapéutica que tienen los pacientes cuando necesitan un trasplante por alguna falla en su sistema o por alguna enfermedad. Ante un fallo terminal de un órgano, a veces la única posibilidad que tiene un paciente es recibir un trasplante. Por esta razón es importante que el ciudadano conozca esta necesidad y entender que todos en algún momento podemos llegar a necesitarlo. Conocer, expresarse, conversar en la familia y en la sociedad la importancia de la donación de órganos salva vidas.